基于 SpringBoot 与 AI 大模型的医患随访互动小程序的设计与实现

本文围绕医患随访场景，基于 SpringBoot 后端、Vue+ElementUI 管理后台、小程序前端及 AI 大模型技术，设计并实现了一款集成 AI 问答与定时推送的医患随访互动小程序。

一、项目背景

• 传统医患随访依赖人工电话或短信，效率低且难以追踪患者康复进度
• 患者术后或治疗后的关键节点（如术后第 1 天、第 3 天）需定时推送健康指导，人工难以精准执行
• 患者日常康复中产生的医疗问题缺少即时智能答复渠道，依赖医生逐一回复，响应慢
• 医生管理患者随访数据、回访记录及知识库缺乏统一平台，数据分散

二、功能模块介绍

系统分为三个端：管理后台、医生端（管理后台子模块）、患者端（小程序）。

角色	所属端
管理员	管理后台
医生	管理后台
患者	小程序

三、技术栈说明

前端：Vue + ElementUI（管理后台）、小程序原生（患者端）

后端：SpringBoot

数据库与中间件：MySQL、AI大模型接口

技术必须来源于输入内容，不允许虚构

四、核心模块介绍

管理后台

管理员

功能点	描述
管理员登录	管理员通过账号密码登录系统
医生管理	管理员为系统的医生分配账号
推送模版管理	管理系统中所有推送模版，审批医生提交的模版
就诊知识管理	管理系统中所有的就诊知识
患者管理	查看系统中所有患者
个人中心	管理员个人信息修改、密码修改

界面展示

登录页：管理员输入信息登录医患通管理后台

首页：展示系统各类业务数据的统计信息

医生管理页：查看并管理系统内的医生账号信息

医生管理页：修改系统医生的账号及个人信息

推送模版管理页：查看推送模板列表，审核医生提交的模板

就诊知识管理页：管理员查看管理系统内的所有就诊知识

咨询问答管理页：查看系统中所有患者发起的咨询问答

患者回访列表页：管理员查看系统中所有患者的回访记录

医生

功能点	描述
医生登录	医生通过管理员分配的账号登录
就诊管理	绑定患者、录入医嘱、给患者绑定推送模版（指定日期，偏移天数自动计算）
患者列表	查看绑定自己的患者，查看推送记录，添加回访记录（医生主动发消息，患者可回复图片文本）
推送模版管理	管理不同的信息推送模版
就诊知识管理	录入就诊知识（标题、答案），用于 AI 智能回复的客服层
资料库知识管理	医生填充自己专业的医疗知识
咨询问答管理	患者咨询未命中就诊知识时，医生手动回复
个人中心	个人信息修改、密码修改

界面展示

首页：展示核心业务数据，提供快捷操作入口

就诊管理页：查看并管理医生本人的就诊患者信息

就诊管理页：填写就诊信息，新增一条患者就诊记录

就诊详情页：查看患者周先生的就诊信息与绑定推送模板

推送模版列表页：查看管理自己创建的推送随访模版

推送模版管理：查看胃癌术后随访模版的推送阶段信息

推送记录列表页：查看患者周先生的消息推送记录及阅读状态

患者回访列表页：展示患者回访记录，可再次向患者发起回访

就诊知识管理：管理个人创建的就诊知识，支持查询与编辑

咨询问答管理页：查看患者咨询，处理待回复的患者问题

小程序

患者

功能点	描述
患者注册	患者自行注册
患者登录	患者通过账号密码登录小程序
就诊列表	查看就诊记录（含医嘱），可对医生发起咨询，优先匹配 AI 智能回答，未命中则转医生
回访记录	查看医生发送的回访消息，进行图片文本回复
知识库	搜索医疗知识
AI 智能小助手	向 AI 咨询医疗知识
消息中心	查看医生绑定的推送模版推送的所有消息
个人中心	个人信息修改、密码修改

界面展示

注册页：填写注册信息，完成患者账号注册

登录页：患者输入账号密码，登录医患通小程序

密码重置页：通过手机验证码重置个人账号登录密码

首页：展示患者个人信息与各功能入口

就诊列表页：查看个人就诊记录，可向对应医生发起咨询

就诊详情页：查看个人就诊的医生信息与诊断结果

就诊详情页：查看本次就诊的诊断结果与医嘱内容

咨询对话页：患者向医生咨询消化系统和甲亢相关健康问题

AI咨询页：向AI医疗助手提问，获取智能自动回复

AI问答页：咨询胃癌术后饮食问题，AI助手给出解答

AI智能小助手页：咨询感冒用药问题，查看AI给出的医疗解答

知识库列表页：搜索并浏览平台提供的各类医疗知识

知识详情页：展示慢阻肺稳定期综合管理的医疗知识

回访记录列表页：查看医生回访记录，可回复医生回访消息

回访详情页：查看医生回访内容，回复医生回访

回访回复页：填写回复内容与图片，回复医生的回访消息

消息中心页：查看医生推送的术后随访消息

消息详情页：查看胃癌术后第1天的随访推送消息

个人信息编辑页：编辑个人信息及病史，修改后保存

五、主要业务流程

1. 管理员在后台添加医生账号，医生通过账号密码登录管理后台
2. 医生给患者就诊，录入医嘱，选择推送模版并绑定患者，指定节点日期（系统自动根据偏移天数计算推送时间）
3. 系统根据绑定关系自动向患者小程序推送消息（如术后第 1 天、第 3 天）
4. 医生可添加就诊知识（标题+答案），作为患者咨询时的 AI 智能回复层
5. 患者在小程序就诊列表中对医生发起咨询，系统优先匹配就诊知识进行 AI 回复
6. 若未命中就诊知识，则转为医生在后台的咨询问答管理中手动回复
7. 医生可对绑定患者发起回访，患者在小程序中进行图片或文本回复
8. 医生提交推送模版后，管理员审核，审核通过后所有医生均可使用该模版

六、项目拓展性

• 支持接入更多 AI 大模型，提升智能问答准确率与多轮对话能力
• 增加数据分析模块，统计各节点推送触达率、患者回复率、医生响应时效
• 支持多院区多科室扩展，增加科室管理与权限隔离
• 对接医院 HIS 系统，自动同步患者就诊记录与处方数据
• 增加语音识别与语音回复功能，方便老年患者使用